Cum cumpar?

 

Comanda online este cea mai simpla si la indemana metoda de a cumpara produsele dorite fara a pierde mult timp.

Pentru a comanda unul sau mai multe produse trebuie respectati cativa pasi:

• Selectarea Categoriei din care face parte produsul dorit din capitolul ”Produse” din meniul principal.

• Adaugarea produsului in cosul de cumparaturi prin optiunea ,,Adauga in Cos'  de la descrierea produsului.

• Se continua navigarea pentru a selecta si alte produse dorite si se aduga in cos in acelasi mod. Daca doriti mai multe bucati din acelasi produs puteti modifica in caseta: „Cantitate” din Cosul de Cumparaturi, dupa care se va apasa butonul ”Actualizare”.

• Comanda se incheie cu actiunea ,,Trimite Comanda' unde trebuie sa completati formularul de comanda cu datele personale si adresa de livrare, nu inainte de actiona butonul ,,Actualizare'.

 

• Comanda va fi inregistrata abia dupa optiunea ,,SEND' si afisarea mesajului de confirmare. Daca doriti sa adaugati sau sa stergeti articole din comanda, puteti accesa butonul ,,inapoi' si sa modificati continutul cosului prin optiunea ,,Sterge' sau ,,Adauga la cos' repetand operatia de completare a formularului de comanda.

 

Livrarea si plata

Livrarea se face in maxim 3 zile de la lansarea comenzii daca nu se specifica altfel. Exceptie fac produsele nu se afla in stoc la care livrarea se face in maxim 14 zile.        Veti fi instiintati de data livrarii printr-un e-mail sau un apel telefonic.

Modalitati de Livrare:

• Livrare cu Posta romana cu plata in avans
• (click pe imagine pentru calculatorul de taxe postale)    

Plata comenzii se face in avans in contul Farfalla pe baza unei facturi proforme, prin mandat postal, ordin de plata sau internet banking.

Costul livrarii prin Posta Romana este calculat in functie de greutatea coletului.

Coletul se va ridica de catre client de la Oficiul Postal de unde apartine pe baza actului de identitate (stampila in cazul Persoanelor Juridice)

Avantaje:

Cost scazut de transport incepand cu 5 lei pe colet.

Nu se platesc taxe de ramburs.

Livrare disponibila in orice localitate din tara in aproximativ 3-5 zile in functie de zona.

• Livrare cu Posta romana cu plata ramburs
• (click pe imagine pentru calculatorul de taxe postale)    

Plata comenzii se face ramburs la ridicarea coletului.
Costul livrarii prin Posta Romana este calculat in functie de greutatea coletului.
Costul livrarii include si taxa de ramburs.
Coletul se va ridica de catre client de la Oficiul Postal de unde apartine pe baza actului de identitate (stampila in cazul Persoanelor Juridice)
Avantaje:
Cost redus de transport incepand cu 8 lei pe colet.

Livrare disponibila in orice localitate din tara in aprozimativ 3-5 zile in functie de zona.

• Livrare cu Serviciul de Curierat Rapid  cu plata in avans 

Plata comenzii se face in avans in contul Farfalla pe baza unei facturi proforme (prin mandat postal, ordin de plata sau internet banking).
Costul livrarii prin curier este calculat in functie de greutatea si volumul coletului si de distanta destinatarului.
Coletul va fi livrat la domiciliul clientului sau la oricare alta adresa solicitata in 24 maxim 48 de ore.
Avantaje:
Livrare rapida disponibila in toata tara in 24 maxim 48 de ore.

Livrarea coletului in conditii de siguranta sporita.
Costuri de transport incepand cu 20 lei in Bucuresti (1kg) si 25 lei in tara (1Kg) la care se aduga taxa suplimentara (in functie de greutatea coletului si distanta + 2% din valoarea rambursului)

• Livrare cu Serviciul de Curierat Rapid cu plata ramburs 

Plata comenzii se face ramburs la ridicarea coletului.

Costul livrarii prin curier este calculat in functie de greutatea si volumul coletului si de distanta destinatarului la care se aduga taxa de ramburs.
Coletul va fi livrat la domiciliul clientului sau la oricare alta adresa solicitata in 24 maxim 48 de ore.
Avantaje:
Livrare rapida disponibila in toata tara in 24 maxim 48 de ore.

Livrarea coletului in conditii de siguranta sporita.

Cost de transport incepand cu 20 lei in Ploiesti si 25 lei in tara, la care se aduga taxa suplimentara (in functie de greutatea coletului si distanta + 2% din valoarea rambursului)

 

Politica de returnare

• Daca din diferite motive sunteti nemultumiti de produsul livrat, acesta poate fi schimbat sau vi se pot returna banii in conformitate cu cerintele de garantie. Produsul trebuie returnat in maxim 30 de zile de la primirea comenzii, in ambalajul original si sa contina instructiunile de utilizare originale.

• Inainte de returnare va rugam sa ne contactati si sa specificati motivul returnarii.

• Contravaloarea produsului sau produsul solicitat la schimb vor fi livrate in maxim 15 zile de la data returnarii. Cheltuielile de transport vor fi suportate de client.

IMPORTANT:

 

Unele produse pot avea preturile usor modificate in functie de cursul valutar al monedei EURO si de pretul de achizitie.

Modificarea va fi anuntata prin apelul telefonic de confirmare a comenzii inainte de livrare.